极目新闻评论员 屈旌
日前，江苏南通崇川法院审理了一起生命权纠纷案件，引发关注。
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2021年12月19日夜晚，保某在四川南通一餐厅用餐后醉酒，请餐厅服务员帮忙叫网约车，网约车司机蔡某接单后发现无法确定目的地，将保某扶下车，开车离开并自行取消平台订单。次日，保某被发现溺亡于附近河道内。死者家属认为司机蔡某和网约车平台公司对保某的死亡负有责任，向法院起诉并索赔87万余元。
法院一审判决，司机蔡某需承担次要责任，网约车平台公司承担15%的赔偿责任，支付赔偿款186489元。（据2月3日央广网）
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网约车司机接到了醉酒的乘客，无法顺利沟通，或许是疏忽大意，缺乏安全意识，或许是自私冷漠，不想耽误时间惹麻烦，所以在乘车人严重醉酒，意识不清的情况下“甩客”，并取消了订单。这一举动如同一只无形的手，将乘客朝着最终溺亡的悲惨结果，重重地推了一把，承担相应的责任是理所应当。但其代理律师认为，司机取消订单符合平台规定的免责取消的情形，不应承担责任。
那么，平台的免责情形规定究竟是否合理合法？首先，《民法典》明确规定，承运人在运输过程中应尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客，本案中乘客保某醉得很严重，话都说不清楚，被扶下车后就倒地，将其单独撇下会有多危险，司机应该完全可以预见，但其依然选择将其抛下，扬长而去，显然是没有做到“尽力救助”。而即便平台有免责规定，也是不能与法律相冲突、相抵触的；
再者，即便根据平台的免责条款，司机的行为也不合规。平台规定，在醉酒乘客可能会危及驾驶员或者其他乘客安全的情况下，网约车驾驶员可以无责取消相关的订单。保某已经连自己站着都很困难，无人照料便会处于危险之中，又如何危及驾驶员的安全呢？很显然，驾驶员不是因为感觉自身安全被威胁，才抛下保某，取消订单的，拿这个说免责，实在很牵强。
法律上的是非责任，自然有法律去判定，而从朴素的情感道德出发，这个网约车司机的行为，也是让人感到心寒，甚至应该受到谴责的。当然，不顾一切喝得醉醺醺的人，的确对自己的安全不负责任，但身为交通服务从业者，承载着人们平安出行的期待，总应该保有最基本的职业道德和同情心。遇到有困难、有危险的人，应该尽量去保护一下，帮一把。
在本案中，如果司机蔡某对自己的乘客稍有些关怀之情，在保某说不清地址时选择报警，或是将他送回酒店，或通过平台联系其紧急联系人，都可能挽回一条鲜活的生命，但他却选择了最糟糕、最无情的方式。这固然与其个人的道德品质有关，但也足以说明，网约车平台未能通过必要职业培训和规章制度，去教育和引导驾驶员提供更安全、更有温度的服务。这也是法院判定平台担责的重要原因。
人与人之间的互爱和互助，推动着社会的发展进步，延续着人类的文明。没有人可以完全脱离群体，单独生存在“真空”中，所以我们需要去帮助他人，从而相信，在我们需要帮助时，也有人会挺身而出。
一直以来，类似“女孩打车去墓地，司机察觉不对劲报警救回她一命”“女子网购啤酒和头孢想轻生，两位骑手相遇后报警救人一命”这样的新闻，总能让我们感到庆幸和暖心，就是因为，来自陌生人的善意和关怀，让生命更为坚韧，让人生充满希望。法律要惩罚错误，更要照亮人心，希望更多人通过此案，能够对生命、对他人多一分责任感，让人间少一些本可避免的悲剧，多一些互放光亮的暖意。
